На Ryanair жалуются пассажиры, которых рассадили с их любимыми

​Лоу-кост Ryanair оказался под огнем критики пассажиров, которых рассадили с их любимыми или наказали размещением на среднем сидении после того того, как они не пожелали платить за выбор места, сообщает The Telegraph.

«Ryanair, почему я и мой муж не можем сидеть сидеть вместе, ведь есть много доступных мест», – задается вопросом пассажир бюджетника Кристина Роуз-Бирс в twitter.

Факт намеренного разделения летящих вместе авиапассажиров подтверждает другой пользователь twitter Fight on for Annie: «Ryanair явно разделяет лояльных клиентов, которые забронировали перелет вместе, если они не платят 4 евро за гарантированные места. Все для получения денег».

Пассажир ирландского бюджетника Arne Vanhoof опубликовал скриншот системы регистрации Ryanair, где все три пассажира в рамках одного бронирования были посажены на средние места друг за другом.

Многие из клиентов авиаперевозчика жалуются на то, что система лоу-коста рассаживала их даже если рядом было много свободных мест.

В Ryanair в свою очередь заявляют, что не меняли политику по рассадке пассажиров с 2014 года: «Когда клиент не оплачивает выбор места, ему присваивается место в произвольном порядке».

До 1 февраля 2014 года ирландский лоу-кост использовал принцип свободной рассадки в самолете. Пассажирам не присваивались места, и каждый авиапутешественник мог занять любое место в салоне из свободных.

С 1 февраля 2014 года всем пассажирам Ryanair присваивается конкретное место в самолете. Авиапутешественники, которые не заплатили сбор за выбор места, рассаживаются в произвольном порядке и могут пройти онлайн-регистрацию не ранее чем за 4 дня до вылета (ранее было 7 дней). Пассажиры, оплатившие выбор места, могут зарегистрироваться на рейс и распечатать посадочный талон за 60 дней до вылета (ранее было 30 дней).

На данный момент все три крупнейших лоу-коста Европы – Ryanair, easyJet и Wizz Air отказались от свободной рассадки пассажиров, взимают сбор за выбор места, а не заплативших его рассаживают в произвольном порядке.

Версия для печати
Отпуск.com: новости туризма
tst-1.ru